ИП Руденко Никита Сергеевич и ООО «АвтоЭкспресс в лице Директора Макарова Андрея Александровича заключили договор на оказание транспортных услуг. Лицензия №АК-63-000197 выдана 03.05.2019, срок действия: бессрочно.
Оказание услуг по пассажирским перевозкам:
1. Расписание пассажирских перевозок устанавливается ИП Руденко Никитой Сергеевичем и утверждается руководством транспортной компании «АвтоЭкспресс». О всех изменениях пассажиры своевременно уведомляются на сайте и по телефонам, указанным при покупке билета на трансфер.
2. Организатор должен иметь возможность связаться с пассажиром, забронировавшим место, посредством мобильной связи. В случае отсутствия такой возможности (телефон выключен; не доступен; пассажир не отвечает на звонок), перевозчик снимает с себя всю ответственность в информировании пассажира о предоставляемых услугах. Претензии в таких случаях не принимаются.
3. В назначенное время пассажир должен стоять на остановке по следованию маршрута автобуса. В случае задержки пассажир должен заблаговременно уведомить диспетчера компании. В противном случае, водитель автобуса имеет право не дожидаться пассажира и продолжить движение по маршруту.
4. Пассажиры имеют право на провоз багажа в количестве один чемодан на каждого пассажира и ручная кладь. Не допускаются к перевозке вещи и багаж, которые могут повредить или загрязнить салон и вещи других пассажиров, а также огнестрельное оружие, зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества. При бронировании места в автобусе сообщите диспетчеру о наличии багажа, превышающего норму.
5. За оставленные в салоне автобуса вещи Администрация и водитель ответственности не несут.
Пассажиры обязаны:
1. Соблюдать требования настоящих Правил и других нормативных актов.
2. Производить размещение ручной клади в салоне и крупного багажа в багажном отсеке в соответствии с указаниями представителя фирмы.
3. По прибытии на конечную остановку освободить салон автобуса и забрать багаж.
4. Занимать место, указанное представителем фирмы-оператора.
5. Ожидать пассажирское транспортное средство на посадочной площадке, а при её отсутствии – на тротуаре, за 15-20 минут до назначенного времени.
6. Выходить из салона автобуса только после остановки транспортного средства.
7. Не допускать своими действиями вреда пассажирам и причинения ущерба багажу и ручной клади других пассажиров, а также салону и багажному отсеку автобуса.
8. Сообщать водителю об обнаруженных в салоне автобуса вещах и документах, оставленных без присмотра.
9. Иметь надлежащим образом оформленные документы, удостоверение личности.
10. Возместить в установленном законодательством порядке перевозчику и (или) другим пассажирам ущерб, причинённый собственными неосторожными или умышленными действиями.
11. При заправке автобуса выходить из салона и входить только с разрешения водителя.
Пассажирам запрещается:
1. Во время движения отвлекать водителя от управления автобусом.
2. Размещать ручную кладь на сиденьях, в проходах и на площадках у входов/выходов.
3. Самостоятельно открывать двери автобуса, мешать их открытию или закрытию, а также вмешиваться в управление транспортным средством, кроме ситуации, направленной на предотвращение несчастного случая.
4. Пользоваться аварийным оборудованием автобуса в ситуации, не угрожающей жизни и здоровью людей.
5. Выбрасывать предметы в окна и в люки.
6. Повреждать автомобильное транспортное средство и его оборудование (оснащение).
7. Засорять салон автомобильного транспортного средства.
8. Находиться в болезненном состоянии или состоянии алкогольного опьянения, которые могут создать неудобства для других пассажиров.
9. Пользоваться аэрозолями в салоне автомобильного транспортного средства.
10. Курить в салоне автомобильного транспортного средства.
11. Находиться в грязной одежде или с ручной кладью, загрязняющей одежду других пассажиров или салон транспортного средства.
12. При ожидании транспортного средства или после выхода из него находиться на краю посадочной площадки или на краю тротуара.
13. Провозить в багаже (в ручной клади) предметы, запрещённые к автомобильной перевозке согласно правовым актам РФ.
14. Ходить по салону во время движения автобуса.
Правила возврата Электронных билетов
1. При возврате Пользователем Электронного билета по причине отказа от поездки, производятся следующие удержания:
o а) Возврат Электронного билета более, чем за 2 месяца до отправления транспортного средства - 15%,
o б) Возврат Электронного билета более, чем за 1 месяц до отправления транспортного средства - 20%,
2. Пользователь может возвратить Электронный билет и получить обратно полную стоимость в случаи отмены отправления транспортного средства;
3. В случае возникновения необходимости в возврате приобретенного Электронного билета пользователю необходимо скачать бланк заявления на возврат, заполнить его и отправить заявление на email: info-portal.ru@yandex.ru
Бланк заявления на возврат: https://vk.com/docs-43544022
4. Возврат денежных средств по неиспользованным Электронным билетам осуществляется на расчетный счет, с которого производилась оплата Электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем и законодательством РФ.
Способы оплаты:
Плата за проезд взимается в соответствии с тарифами, утвержденными руководством транспортной компании "АвтоЭкспресс". Оплата стоимости трансфера осуществляется онлайн на сайте: http://portal.com.tilda.ws/portal

Для выбора оплаты поездки с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку купить билет, оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
1. МИР;
2. VISA;
3. Mastercard Worldwide;